Ein Flugtaxi ist für jeden Nutzer komplett neu. Es gibt keine Gewohnheit, kein Vorwissen, keine Vergleichsmöglichkeit.
Das UX Design der App musste das Erlebnis so intuitiv und selbstverständlich machen, dass die Besucher der Flugshow ohne Erklärung damit zurechtkamen.
Der wichtigste Gedanke dabei: Zeig nicht was das Flugtaxi ist. Zeig was es kann. Von A nach B durch Singapur, schnell und unkompliziert, so wie es später im Alltag agiert.
Aus den Produktinformationen und Gesprächen mit dem Kunden entwickelte ich die erste Struktur für den Prototypen.
Ich entwickelte die App in drei Phasen, die das gesamte Erlebnis abbilden.
Vor dem Flug stand die Flugmap im Mittelpunkt. Nutzer wählten ihre Route, sahen Flugzeiten und buchten ihr Ticket direkt in der App. Die Map machte sofort greifbar, wie schnell man durch Singapur kommt.
Während des Flugs verschob sich der Fokus. Nutzer konnten sich über Sicherheit informieren, Sehenswürdigkeiten entdecken die sie gerade überflogen, den Piloten kennenlernen und mehr über die Nachhaltigkeit des Flugtaxis erfahren.
Nach der Landung wurde Nachhaltigkeit nochmal groß gespielt. Dazu ein Rating des Erlebnisses und relevante Infos zum gelandeten Standort.
Im UI Design übersetzte ich die Markenwerte von Volocopter in eine schlanke, intuitive App-Experience. Fliegen ist für die meisten Menschen mit Unsicherheit verbunden. Das Design musste Vertrauen schaffen, ohne aufdringlich zu erklären.
Jeder Screen hatte genau das, was der Nutzer in diesem Moment brauchte. Nicht mehr, nicht weniger. Der Prozess führte ohne Umwege durch die App, genau so selbstverständlich wie das Flugtaxi selbst durch die Luft.
